莲花山厕所革命:厕所需要精细化管理
时间:2017年08月04日

“荷叶罗裙一色裁,芙蓉向脸两边开。乱入池中看不见,闻歌始觉有人来。”在这个夏日,广州有一处如诗中描述一般的莲花仙境被众多摄影发烧友攻占,这个莲花仙境坐落于广州番禺莲花山旅游区,是当地市民郊野和祈福的好去处。“每天我都会带着孩子来到山上拜拜菩萨,但这次来我们发现莲花山的厕所变化很大,环境变干净了,也没有异味了,还增设了‘第三卫生间’,让小孩子上厕所也变得方便了很多。”一位广州的游客这么说。

       自厕所革命开展以来,过去两年内莲花山旅游区对景区内的卫生间做了不少整改工作,景区自接到广州市旅游厕所建设管理三年行动方案》(穗府办函〔2015〕118号)的文件后立刻开会讨论相关方案,最后决定在旅游区新建一座旅游厕所并改建六座原有的旅游厕所。
       据景区负责人透露,莲花山旅游厕所选址适宜、隐蔽性好、环保节能,与周边环境相互协调,是景区让游客印象深刻的地方。这些厕所变化的背后,都有着景区规划和施工团队辛苦的付出。

数据把控严谨规划
       景区在不断发展,配套的公共厕所亦不断地升级,公共厕所内的各种设施也需不断完善。而在厕内布局设计时,莲花山旅游区以需求为指向,用数据作为参考指标,对厕所进行结构性布局调整,同时设置公厕隔间、通风照明设备、干手器,并为游客提供手纸、香皂等服务。
       据了解,在莲花山景区内,厕所的选址、面积、厕隔的数量都离不开科学的数量监控。莲花山景区根据景点内的人流变化特点以及多年的经营经验,依据各等级厕所的辐射半径,在各个景点附近选取合适位置规划公共厕所。比如,莲花山景区新建的观音阁停车场和莲花城旅游厕所占地分别为165和96平方米,均超出3A标准中80平方米的规定。“面积的大小是景区根据厕所的位置及辐射半径决定的,有专业的团队统筹安排配套公共厕所的建筑面积,最终按照千人建筑面积指标25至30平方米的标准进行改造。”工程部经理岑文权介绍。
       岑文权说:“我们从权威部门的统计数字中得知,男性上厕所时间平均为39秒,而女性达到了89秒,因此在景区内时常会出现女性排队时间明显多于男性的情况,所以我们增加了女厕厕位,将男女厕位比例调整为1:2,有效缓解了女性如厕等候时间长的难题。其他如儿童洗手池、母婴区等亦纳入建设范围。”

绿色当头严格选材
       莲花山旅游区的生态环境宜人,不少游客都被其独特的郊野风光所吸引。为了与景区整体风格相一致,旅游厕所的建设风格也紧紧围绕“环保”这一主题,景区工程部在选取材料方面十分严格。

       岑文权说:“我们结合了岭南地区天气湿热的特点,采用了新型的加气混凝土砖,可以更好地阻热储能。比如,选用了环保管材,金属塑料复合管兼具塑料与金属的优良性能,不生锈无污染。”据了解,厕所里的灯具及水箱等一概选用了节能款式。


通过植物摆设,保持厕所私密性

       此外,莲花山景区在厕所设计上还有一大突出亮点,即考虑到公共厕所的私密性和卫生要求的特殊性,厕所内使用了很多无触摸设计与无触摸的卫生设备。工程部相关负责人介绍,“通过合理的视线遮挡与通道迂回,在不设门的条件下,也能满足如厕的私密要求,避免手接触外门引起的交叉感染机会。”对此,岑文权表示:“因为景区公共厕所一旦投入使用,如果出现大型维修,必然会带来很多管理以及使用上的不便。各类建设用材必须选取后期维护少、性能稳定的产品。与一般厕所选材相比,还是争取采用无触摸的设计与无触摸的卫生设备。”



(中式花窗使空气流通)

       生态环保不仅仅体现在了建筑材料的选取上,还体现在厕所采用自然采光和自然通风。屋檐下采用中式花窗,形成建筑上部空气对流层,另加大屋檐板的外挑宽度,导风入室,形成自然的空气对流。只有当天气潮湿闷热、空气流动性不理想时,再使用强制式机械排风,保证公共厕所的良好空气。


标准化建造管理
       虽然厕所的建造工程在景区规划建设中只是小小的一个环节,但是莲花山旅游区还是通过系列化的招标环节选取了合适的施工团队来施工。
       在前期的项目申请后,交易中心网站发出招标公示,由有不少于3家小额工程企业报名,在区招标办监督下通过随机方式摇珠选取第一至第三中标候选人,第一中标候选人确认后在交易中心网站发布中标公示,公示完成后,即与中标单位签订合同和廉政协议。

       建造过程中,对成本的预算、建造的时间也有着相对严格的管理,比如单独的“第三卫生间”建设成本约为1万元/平方米、建设时长约为两个月。



(莲花城第三卫生间)

       未来,莲花山旅游区将继续改建5座旅游厕所,分别是牌坊厕所、莲花湖厕所、观音阁厕所、水上乐园停车场厕所、八仙岩厕所。同时在牌坊厕所以及观音阁厕所增设“第三卫生间”以及母婴室。

       厕所建成后,莲花山旅游区根据实际情况制定了一整套《厕所管理制度》,对保洁人员的工作范围、工作频率、清洁的标准都做了严格细致的要求。卫生管理人员每天对厕所保洁人员的工作进行不少于两次的全面检查,景区每个月也会对厕所的保洁工作进行一次评比,对前3名厕所保洁人员或管理组给予表扬或奖励,对连续3次评为最低分的厕所保洁人员或管理组给予黄单警告,并与绩效考核挂钩。
       岑文权介绍,“原则上我们要求厕所保洁人员按时上岗,上岗期间不间断打扫卫生。平日保洁次数不少于4次,逢节假日及游客大幅增加时则根据实际情况增加保洁次数。”的确,标准化的管理是旅游厕所建造投入使用后所不可缺少的工作环节之一,只有让景区内的卫生间处于良性优质的运营中,才能让厕所革命的建造成果更好地延续下去,服务更多的游客。